1. Introduction

Chez RAF GRILL, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

2. Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons plusieurs types d’informations afin de mieux vous servir :

• Informations que vous nous fournissez : Lorsque vous effectuez un achat ou créez un compte, nous collectons des informations telles que votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone et informations de paiement.
• Informations collectées automatiquement : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre navigation sur notre site web, y compris votre adresse IP, votre type de navigateur, les pages que vous consultez et les actions que vous effectuez.

3. Utilisation des Informations Personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter vos commandes et paiements : Assurer la livraison des produits que vous avez achetés.
• Communiquer avec vous : Répondre à vos questions, vous envoyer des confirmations de commande, des notifications de livraison et des mises à jour sur nos produits et services.
• Améliorer nos services : Analyser l’utilisation de notre site web pour améliorer nos produits, services et l’expérience utilisateur.
• Marketing : Avec votre consentement, vous envoyer des offres promotionnelles et des informations sur nos produits susceptibles de vous intéresser.

4. Partage des Informations Personnelles

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance pour les raisons suivantes :

• Prestataires de services : Nous travaillons avec des prestataires de services pour le traitement des paiements, la livraison des produits, l’hébergement du site web et l’analyse des données. Ces prestataires ont accès à vos informations personnelles uniquement dans le cadre de leurs services et sont tenus de les protéger.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si cela est requis par la loi ou pour répondre à des demandes légales.

5. Protection des Informations Personnelles

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l’accès, la divulgation, l’altération ou la destruction non autorisés. Cependant, aucun système de sécurité n’est infaillible et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.

6. Vos Droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles : Demander une copie des informations que nous détenons sur vous.
• Corriger vos informations personnelles : Mettre à jour ou corriger les informations incorrectes.
• Supprimer vos informations personnelles : Demander la suppression de vos informations, sous réserve des obligations légales.
• Opposition et limitation : Vous opposer à certaines utilisations de vos informations ou en limiter l’utilisation.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : privacy@rafgrill.com.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site web. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter la fonctionnalité du site.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification significative en publiant un avis sur notre site web.

9. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

• Email : contact@rafgrill.com

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Merci de faire confiance à RAF GRILL.